防疫有序精準(zhǔn)施策,內(nèi)省求變管理提升

          日期:2020-04-16 21:22:02 / 人氣:1605

          防疫有序精準(zhǔn)施策,內(nèi)省求變管理提升

          -----九江市杰博人力資源有限公司新冠肺炎防疫期間工作紀(jì)實


                                開 篇 詞

                一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發(fā),波及到全國各地,讓人措手不及。習(xí)主席親自指揮、親自部署,自1月20日以來,多次主持召開會議,對疫情防控作出一系列重要指示,提出明確要求。各級政府、各個部門堅決貫徹落實習(xí)主席重要指示,人民軍隊、醫(yī)務(wù)工作者聞令而動,與全國人民風(fēng)雨同舟,共克時艱。九江杰博同樣是快速行動,積極響應(yīng),執(zhí)行董事張兵同志強調(diào),越是緊急時刻,越要臨危不亂,張弛有序,從容應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。公司上下按照執(zhí)行董事的要求,努力創(chuàng)新管理模式、積極調(diào)整經(jīng)營思路、妥善安排疫情期間各項工作,保持了公司經(jīng)營活動的正常開展。我們主要做法是:


          領(lǐng)導(dǎo)部署得當(dāng) ,防疫規(guī)范有序

                疫情就是命令,防控就是責(zé)任,在國務(wù)院辦公廳發(fā)布了關(guān)于延長2020年春節(jié)假期通知后,九江杰博及時成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,張兵同志親自掛帥擔(dān)任組長,公司總經(jīng)理、市場部、客服部等部門負(fù)責(zé)人為小組成員,領(lǐng)導(dǎo)小組全盤統(tǒng)籌公司防疫期間的工作布置,第一時間對涉及到的各種風(fēng)險進(jìn)行全面評估,并采取相關(guān)處置預(yù)案和措施。
                九江杰博始終堅持把員工生命安全和身體健康放在第一位,領(lǐng)導(dǎo)小組通過公司微信群,及時發(fā)布國家、省市疫情變化信息,發(fā)送防疫小知識、病毒防護(hù)小妙招等;公司所有員工每天要在網(wǎng)上填報健康情況,要求有外出疫區(qū)和體溫異常的要如實報告,一旦出現(xiàn)問題,領(lǐng)導(dǎo)小組及時處理。
                疫情爆發(fā)期,按照政府要求,不能聚集、不能外出,不能集中辦公。為了保證公司日常工作的運行,應(yīng)對疫情給公司帶來的不利影響,九江杰博迎難而上,積極調(diào)整心態(tài),改變工作方式。通過企業(yè)微信發(fā)通知、公告、值班安排。每周一和每周五召開視頻電話會議,匯報情況,總結(jié)布置,有序安排疫情期間的業(yè)務(wù)經(jīng)營和日常工作。

            主動改變工作方式、優(yōu)先服務(wù)客戶單位

                疫情初期、我們分別給客戶單位打電話、發(fā)微信,詢問客戶單位的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,了解他們難處、困境,模清情況。得知其中有不少客戶單位還在正常生產(chǎn)和經(jīng)營時,為了不耽誤每個月準(zhǔn)時給這些單位的外包、派遣員工發(fā)工資,繳社保,2月3日至2月21日,每天安排1名公司或部門領(lǐng)導(dǎo)帶1名客服、1名市場人員到公司值班,負(fù)責(zé)處理與客戶單位的事務(wù)性對接工作。
                人社部門出臺了疫情期間社保減免政策,即:免征中小微企業(yè)2020年2-6月養(yǎng)老、失業(yè)單位繳費部分;工傷保險免征,單位繳納的補充工傷保險照常收?。?020年3-5月醫(yī)療、生育保險單位繳費部分實行減半征收;養(yǎng)老保險、失業(yè)保險單位繳納部分全免,工傷保險(除附加保險)全免,養(yǎng)老保險單位繳納部分減半。九江杰博是中小微企業(yè),因為這些企業(yè)的外包、派遣員工都是與九江杰博簽訂勞動合同,勞動關(guān)系隸屬我們公司,同樣享受中小微企業(yè)的優(yōu)惠政策。我們客服人員及時把相關(guān)政策通報給客戶單位,并按中小微企業(yè)相關(guān)政策辦理優(yōu)惠退費,這樣就給客戶單位節(jié)省了大筆的費用。


                九江杰博在九江市10幾個縣、(市、區(qū)、山)都有外包、派遣員工,人員多、范圍廣、路線長。以往這些員工的勞動合同到期時,會讓他們集中來九江的客戶單位總部續(xù)簽勞動合同,或者把勞動合同發(fā)給客戶單位的對接人,請她們幫助我們讓這些員工簽訂勞動合同。今年為防止出現(xiàn)新冠病毒的傳染危險,減少客戶單位的工作量,另外也想在這個艱難時刻實地了解這些員工的工作、生活情況,同時把公司的問候和祝福傳達(dá)給他們。我們集中3天時間,劃分線路,分頭安排4名客服人員,帶著勞動合同文本,奔赴各地,在工作現(xiàn)場跟外包、派遣員工簽訂勞動合同。


                我們急客戶之所急、想客戶之所想的舉動,深深感動了客戶單位和外包、派遣員工?!捌ぶ淮?,毛將焉附”,我們深知,非常時期,只有你的客戶好,你才會更好。




          公司效益有下滑,員工收入不降低

                疫情對中國經(jīng)濟(jì)的沖擊是全方位的,各行各業(yè)都受到了不同程度的影響,企業(yè)訂單銳降、回款延遲、用工量減少,不少企業(yè)支付給員工的薪酬都有大幅度的下降。
          學(xué)生工派遣是九江杰博的主要業(yè)務(wù)之一,往年春節(jié)一過,我們公司都要陸續(xù)安排多批次的學(xué)生工到企業(yè)頂崗實習(xí),企業(yè)會支付給我們相應(yīng)的服務(wù)費用。今年受疫情影響,所有學(xué)校都推遲開學(xué),我們也就無學(xué)生工可派,這一項的業(yè)務(wù)收入為零。
                面對如此情況,公司領(lǐng)導(dǎo)層另辟蹊徑,積極和一些規(guī)模較小的勞務(wù)中介公司開展合作。九江杰博和需要操作工的用工企業(yè)簽勞務(wù)外包合同,這些勞務(wù)中介公司負(fù)責(zé)招聘社會工輸送給用工企業(yè),服務(wù)費按比例分成。同樣由于疫情影響,湖北籍的社會工出不來、企業(yè)也不敢用,市場上社會工的流動量大幅度減少。因此我們輸送給企業(yè)的社會工人數(shù)也就十分有限,服務(wù)費收益也不多。
          盡管公司經(jīng)濟(jì)效益有所下滑,但是九江杰博重信義、有擔(dān)當(dāng),張兵同志承諾,疫情期間所有公司員工的工資按時發(fā)放,不少一分錢。

          充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,提升管理,變危機為契機

                新冠肺炎疫情是一場前所未有的危機,但是,歷史證明,往往當(dāng)“?!眮淼臅r候,“機”同樣會接踵而至,這正是企業(yè)內(nèi)省求變、提升成長的最佳契機。
          疫情開始前我們采用了企業(yè)微信辦公系統(tǒng),當(dāng)時只是應(yīng)急之策,然而在運行當(dāng)中覺得非常適用。疫情前公司的內(nèi)部管理相對還是比較粗放的,各種審批、請示流程,基本都是口頭的?,F(xiàn)在我們將公司各種合同、協(xié)議、外出、用車等等都通過企業(yè)微信系統(tǒng)走審批流程,各級領(lǐng)導(dǎo)提出自己的審批意見,最后匯總,由董事長決定。工作留痕,有據(jù)可查,這樣就規(guī)范和優(yōu)化了管理行為。
                我們還恢復(fù)了中斷已久的員工工作匯報。日報、周報、月報通過企業(yè)微信工作臺分級管理,員工的日常工作狀態(tài),工作飽和度、工作質(zhì)量一目了然。領(lǐng)導(dǎo)對員工的評價、意見和建議可以及時反饋給員工,這樣,一方面可以幫助員工提升能力,另一方面也為公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的年終考核提供評判依據(jù)。
          線上線下培訓(xùn)學(xué)習(xí)如火如荼開展。針對四級企業(yè)人力資源管理師考試,我們聘請九江高校的專業(yè)老師,在QQ學(xué)習(xí)群里,給本公司以及其他單位的參考學(xué)員免費培訓(xùn),每天都布置學(xué)員們在未來教育小程序里答題,檢驗自己的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果;疫情期間,業(yè)務(wù)人員外出跑市場的時間大幅度減少,在辦公室待的時間增多。根據(jù)這個情況,每周五在公司會議室,安排公司領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人給員工作派遣和外包業(yè)務(wù)講解、合同簽訂要點、增值稅基本知識、社會保險和公積金繳納標(biāo)準(zhǔn)及流程、“用工寶”意外險介紹等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)課上培訓(xùn)授課人和參與培訓(xùn)的員工互動踴躍、交流頻繁,大家就培訓(xùn)中的要點、難點,深入討論、仔細(xì)辯析,充分釋疑解惑,極大提高了員工的業(yè)務(wù)水平。
                九江杰博客服人員每個月都要對近200家合作單位的新入職、離職的外包、派譴員工進(jìn)行登記并在社保局網(wǎng)廳上操作社保參停業(yè)務(wù);統(tǒng)計制表并核算近3000名外包派譴員工的工資、社保、個稅、意外險匯款及發(fā)放數(shù)據(jù);每月安排上門拜訪客戶單位,送去發(fā)票及匯款單據(jù)的同時,請客戶單位對我們的服務(wù)提出建議和意見,以便及時整改更好地服務(wù)于客戶。工作十分繁瑣,工作量很大,而且大量的是重復(fù)性工作。另外,人力資源公司與生產(chǎn)性企業(yè)合作輸送大量藍(lán)領(lǐng)工人的招聘信息、招聘渠道都是條塊分割,各行其是。目前市場上針對人力資源公司行業(yè)特點的應(yīng)用型辦公軟件不多,即使有,也是客戶管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)經(jīng)營系統(tǒng)相互獨立,不能兼容且操作性不佳。為此,我們想研發(fā)一款能容納人力資源公司所有或者大部分業(yè)務(wù)的工作軟件,目前正在和高校的計算機專業(yè)人士一起共同研討、分步實施。一旦研發(fā)成功,我們還可以提供給人力資源行業(yè)內(nèi)公司以及有相似需求的其他行業(yè)的企業(yè)單位,把業(yè)務(wù)人員從繁雜的工作中解脫出來,提高工作效率,既方便了自己,又服務(wù)了社會。

          結(jié) 束 語

                目前,新冠肺炎疫情防控已進(jìn)入攻堅階段,九江杰博全體員工將緊緊團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,以實際行動踐行初心和使命,多措并舉做好公司的各項工作,在這場大考中,堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
                春夏之交,生機勃發(fā)!山河無恙,未來可期!



          九江市杰博人力資源有限公司
          2020年4月16日

          作者:admin


          現(xiàn)在致電 0792-8990120 OR 查看更多聯(lián)系方式 →

          COPYRIGHT ? 2024版權(quán)所有九江市杰博人力資源有限公司
          日本中文字幕有码视频,野狼在线亚洲AV,日韩无码国产精品五月天,日本人妻中文字幕